Visszatérítési szabályzat
MI TÖRTÉNIK, HA MEGGONDOLTA MAGÁT?
Önnek 60 nap áll rendelkezésre, hogy indokolás nélkül elálljon az online rendelésétől és visszajuttassa a terméket. Ha élni kíván az elállási jogával, a terméket gondosan becsomagolva a Webshop központi címére kell visszaküldenie - vagy az alább írtak szerint eljárva visszajuttatni az MagnoCraft részére - az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatával együtt. Ebből a célból felhasználhatja a következő elállási nyilatkozat-mintát is.
Az elállási határidő attól a naptól számított 60 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket, több termék esetén az utolsó tételt vagy darabot átveszi. Elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
A fentieknek megfelelő elállása esetén Ön mint megrendelő köteles a terméket a saját költségén haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 60 napon belül visszaküldeni (e költség viselését tehát az MagnoCraft bem vállalja). A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
Kérjük, értesítse a MagnoCraft™ ügyfél-szolgálatát, amennyiben szeretne élni az elállási jogával. A visszaküldést az alábbi módokon tudja intézni:
• aláírt elállási nyilatkozatát visszaküldi a termék(ek)kel együtt a 1112 Budapest Repülőtéri út 2 címre, vagy • aláírt elállási nyilatkozatát elküldi a Magnocraft ügyfél-szolgálatának emailben és visszaküldi a terméket a fentebb leírt címre.
Amennyiben szeretne élni az elállási jogával, úgy haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 60 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a kiszállítás fuvarozási költségét is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.)
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék meg nem érkezik a központi raktárunkba vagy ön nem igazolta, hogy a csomag visszaküldésre került: a három közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 60 napon belül visszaküldeni vagy átadni.
A határidő betartottnak minősül, ha a 60 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli.
TERMÉK CSERÉJE
1. Amennyiben a megrendelt termékekkel szemben minőségi kifogása van, úgy a mindenkori jogszabálynak megfelelően van lehetőség a cserére.
Ebben az esetben az alábbiakat kell tennie:
• Jelezze emailben az ügyfélszolgálatnak (info.magnocraft@gmail.com), hogy minőségi hibás terméket kapott
• Mi kiküldjük Önnek csomagcserével a megfelelő terméket
2. Ha nem minőségi, hanem egyéb okok (pl. rossz árnyalat, méret stb.) miatt szeretné a terméke(ket) cserélni, akkor az alábbi lépéseket kell megtennie:
• Jelezze a csere igényét az ügyfélszolgálatnak emailben.
• Küldje vissza a terméke(ket) a kitöltött formanyomtatvánnyal együtt a 1112 Budapest Repülőtéri út 2. címre
• Adjon le új rendelést – megjegyzésben hivatkozzon a korábbi megrendelésre és a cserére.
Abban az esetben, ha készlethiány lép fel és nem tudunk új terméket küldeni Önnek:
• Küldje vissza a hibás terméket a 1112 Budapest Repülőtéri út 2 címre a kitöltött formanyomtatvánnyal együtt.
• A termék beérkezése után megtérítjük annak az árát az Ön által megadott bankszámlaszámra.
Cserére kizárólag a Webshopon keresztül van lehetőség. Árkülönbözet esetén a pénzt a Webshop utalja vissza az Ön által megadott számlaszámra.
A nem rendeltetésszerűen használt termékeket nem áll módunkban kicserélni.
